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FAQ exos
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Comment effectuer une demande d'exonération ?
Pour effectuer une demande d'exonération, il faut remplir un dossier en ligne, à partir de l'adresse suivante : www.univ-rouen.fr/exoneration . Le dossier une fois renseigné, doit être retourné dans un délai de 15 jours, accompagné des pièces justificatives, soit par mail à l'adresse e-exos@univ-rouen.fr, soit par courrier postal. (retour en haut de page)
J'ai un problème pour me connecter au module d'exonération, que dois-je faire ?
Vérifiez tout d'abord que vous avez bien respecter le format de saisie de la date de naissance : JJMMAAAA (pas de caractères entre les chiffres), et que vous avez saisi le bon numéro EXR. Si malgré tout le problème persiste, vous pouvez contacter le service d'exonérations à l'adresse suivante : e-exos@univ-rouen.fr. (retour en haut de page) Je souhaite m'inscrire simultanément dans deux diplômes, puis-je bénéficier de l'exonération ?
En cas de double inscription, seule l'inscription principale est exonérée. (retour en haut de page) J'ai envoyé mon dossier depuis plus de 15 jours mais je n'ai pas reçu de réponse. Comment m'assurer que mon dossier a bien été reçu ?
Que votre dossier soit complet ou incomplet, vous avez certainement dû recevoir un message à l'adresse mail que vous nous avez communiquée, consultez donc votre messagerie (vérifiez éventuellement que ce mail n'a pas été considéré comme un Spam). Si aucun mail ne vous est parvenu, vous pouvez contacter, le bureau des exonérations à l'adresse suivante : e-exos@univ-rouen.fr.
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J'ai reçu un mail me signalant que la Commission a rendu sa décision alors que sur le site, la décision est toujours en attente de traitement ?
Le mail que vous avez reçu est un mail envoyé automatiquement. Toutefois, vérifiez très régulièrement votre compte sur le site de l'Université : www.univ-rouen.fr/exoneration ainsi que votre messagerie. Attention, aucun résultat ne sera communiqué par téléphone ou par courrier.
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Quand aurais-je connaissance de la décision rendue par la Commission ?
Le nombre de dossiers reçus est considérable, ce qui entraîne parfois un retard dans l'instruction des dossiers. Toutefois, nous faisons notre maximum pour que les dossiers soient traités rapidement. La Commission se réunit tous les 15 jours environ, de septembre à décembre.
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J'ai reçu un avis favorable. Maintenant que dois-je faire ? Si vous n'êtes pas encore inscrit, vous devez imprimer votre coupon d'exonération et le transmettre à votre service de scolarité au moment de votre inscription. Si vous êtes déjà inscrit, vous devez également imprimer votre coupon d'exonération et vous rapprocher de votre service de scolarité pour effectuer une demande de remboursement. Il faut alors compter environ 6 semaines pour que celui-ci soit effectif.
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J'ai fait une demande de bourse CROUS et je n'ai pas encore eu de réponse, est-ce normal ?
Nous ne nous occupons pas des bourses CROUS. Pour tout renseignement, prenez contact avec le CROUS.
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Ma demande de bourse du CROUS a été rejetée, puis-je bénéficier de l'exonération ?
Vous devez nous transmettre une copie de la notification de rejet afin que la Commission d'exonération puisse étudier votre demande.
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Mis à jour le 21/07/2011
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Si vous souhaitez effectuer une demande d'exonération, cliquez sur le lien suivant :
exonération
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