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Compte informatique pour les personnels
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Compte MULTIPASS - - Comment obtenir un compte et à qui dois-je m'adresser ?
- Dans la mesure où vous êtes rattaché à l'Université de Rouen en tant que personnel contractuel, titulaire, associé ou hébergé, votre situation doit être gérée dans le logiciel de ressources humaines HARPEGE ; un compte vous est alors automatiquement attribué. Si tel n'est pas le cas, vous pourrez vous adresser à la Direction des Ressources Humaines pour régulariser votre situation. Si vous êtes un personnel occasionnel ou invité vous pourrez directement vous adresser auprès de l'un des informaticiens de site.
- - Quelle est la durée de validité de mon compte ?
- Personnel 'permanent' : votre compte reste valide tant que vous êtes affecté à l'Université de Rouen. Personnel invité : à la création de votre compte une date de fin a été renseignée. Votre compte reste valide tant que sa date de fin de vie n'est pas atteinte.
Veuillez vous adresser auprès de l'administrateur ayant créé votre compte pour connaître la date de fin de validité.
- - Je réalise une thèse à l'université de Rouen, suis-je concerné ?
- Non car vous êtes alors considéré comme un étudiant. Vous aurez donc un compte étudiant et une adresse de la forme Prenom.Nom@etu.univ-rouen.fr. Ce compte et cette boîte aux lettres resteront valides tant que vous serez inscrit en tant qu'étudiant à l'Université de Rouen.
Par contre, si vous assurez des vacations pour le compte de l'Université, vous serez également assimilé comme un membre du personnel. Dans ce cas de figure, vous disposerez d'une seconde adresse de la forme Prenom.Nom@univ-rouen.fr, ainsi que d'un compte de type "Personnel".
- - Quelle est la durée de validité de ma boîte aux lettres ?
- Votre adresse électronique reste fonctionnelle jusqu'à trois mois après votre départ. Durant cette période, vous pouvez demander à l'un des contacts informatiques de votre site d'assurer l'acheminement des courriers vers l'adresse de votre choix.
- - Qu'est-ce qu'un alias ?
- L'alias vient en complément de votre adresse électronique officielle et permet à vos correspondants de vous joindre plus facilement. Pour de plus amples informations, cliquer ici.
- - Ma nouvelle boîte aux lettres est soumise à un quota.
Pourquoi ? - Afin d'assurer des temps de réponse corrects et d'éviter les débordements intempestifs, chaque membre du personnel dispose de 500 Mo sur le serveur pour le stockage de ses messages électroniques. Au-delà de ce plafond, les nouveaux messages sont systématiquement rejetés et renvoyés vers l'expéditeur avec un message d'erreur. Il vous appartient de purger les courriers inutiles ou de les transférer.
- - La taille des messages que j'envoie est-elle limitée ?
- Oui. Le courrier électronique n'étant pas destiné à l'envoi de gros fichiers, la taille des messages est limitée à 10 Mo (attachements y compris). Au-delà de cette taille, vos courriers ne parviendront pas au destinataire et vous seront retournés avec un message d'erreur.
- - Ma boîte à lettres ne fonctionne plus, qui dois-je contacter ?
- - Je n'ai reçu aucun courrier dans ma nouvelle boîte. Que se passe-t-il ?
- - Puis-je accéder à ma messagerie à l'extérieur de l'université ?
- Oui.
- soit en configurant votre outil de messagerie (cf aide en ligne) et en pointant sur le serveur mail.univ-rouen.fr.
- soit en se connectant sur le Webmail de l'université.
- - J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
- J'ai l'impression que mon compte a été piraté, que dois-je faire ?
- - Comment puis-je changer mon mot de passe ?
- - Les coordonnées que je saisis pour m'authentifier sont correctes, et pourtant, je ne parviens pas à me connecter ?
Fiche annuaire - - Pourquoi ne suis-je pas dans l'annuaire en ligne de l'établissement ?
- Votre absence de l'annuaire suppose que vous n'êtes pas encore intégré dans la base des personnels de l'Université de Rouen ou que votre carrière est 'clôturée' (fin de contrat, départ en retraite, ...). Si cette situation vous semble anormale, veuillez vous adresser à la Direction des Ressources Humaines pour régulariser votre situation. Attention, les personnels invités ne figurent pas dans l'annuaire de l'établissement.
- - Les informations dans l'annuaire sont fausses ... A qui dois-je m'adresser pour les modifier ?
- Si les informations en question sont relatives à votre état civil, à votre affectation, à votre corps, à votre discipline ou à vos fonctions, veuillez vous adresser à la Direction des Ressources Humaines pour régulariser la situation. S'il s'agit de vos coordonnées téléphoniques, vous pourrez les ajuster vous même en modifiant votre propre fiche annuaire.
- - Je peux modifier mes coordonnées sur ma fiche annuaire, puis-je mettre mon numéro personnel ?
- Non. Selon les directives inscrites dans la charte informatique de l'établissement, seules les informations ayant une relation directe avec les missions de l'Université peuvent y figurer. Les données à caractère personnel et privé sont formellement interdites.
- - Je veux insérer une photo d'identité sur ma fiche annuaire. Quelles sont les recommandations à respecter ?
- Vous pouvez insérer une photo de type JPEG/JPG RBV avec les caractéristiques suivantes : 72 DPI, 70% de compression (peu de dégradation) et de dimension 50 points horizontaux sur 60 points verticaux.
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Mis à jour le 19/01/2012
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Voir aussi
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